Sistemas que simulam o trabalho humano, que otimizam processos e entregam análises de dados em tempo real. A Inteligência Artificial é a realidade em diversos setores da economia. No varejo, não é diferente, afinal com tantas rotinas operacionais, é esperado que tecnologias como essas chegassem nas nos supermercados, algumas delas já estão incorporadas no dia-a-dia, como os checkout automáticos. Separamos algumas outras melhorias que a IA pode realizar nas lojas do setor.
Um dos benefícios é o controle do estoque. Com softwares apropriados, é possível acompanhar o volume de produtos disponível e assim evitar rupturas. Essa visão, inclusive do que está nas gôndolas, permite maior controle das saídas de itens de grande procura.
Outra vantagem são mecanismos que analisam o histórico de compra do shopper e conseguem preparar anúncios virtuais específicos para cada pessoa. Isso, na prática, aproxima as ofertas do cliente, aumentando as possibilidades dele comprar o produto ofertado. Esta análise de dados ainda pode fornecer mapas interativos das lojas, facilitando o deslocamento do cliente pelos corredores, tipo de situação que favorece a experiência de compra.
Outra vantagem que facilita a rotina do gestor é a gestão de pricing. O preço dos produtos varia de acordo com a época do ano, com a data de validade, com a maior ou menor procura pelo shopper dentre outros fatores. A inteligência artificial também consegue medir esse movimento e propor valores adequados à realidade de cada categoria ou produto, tornando mais oportuna cada precificação.
