Perguntas e respostas
Tem alguma dúvida?
Até quando posso concluir as aulas?
As aulas ficam disponíveis de segunda-feira às 06h até domingo às 22h.
Após esse horário, o conteúdo é encerrado e a presença semanal é contabilizada com base nas aulas concluídas.
E se eu tiver dúvidas ou problemas técnicos?
Caso algo não funcione corretamente (erro na plataforma, travamento ou dificuldade de acesso), preencha o formulário informando o ocorrido para que a equipe possa ajudar:
Quando o auxílio-transporte é depositado?
- Primeira semana: o valor é creditado diretamente em conta bancária.
- A partir da segunda semana: o crédito passa a ser feito no cartão de transporte cadastrado.
Não recebi meu vale-transporte. O que faço?
Para estagiários, o auxílio-transporte é depositado todo dia 16.
Envie uma imagem ou extrato do cartão de transporte mostrando o saldo e as últimas recargas, por meio do formulário
Como validar o saldo do VT?
Após o crédito, é necessário validar o saldo nos terminais de recarga, aplicativos ou catracas de metrô, conforme o sistema da sua cidade.
Quando recebo minha bolsa-auxílio?
O pagamento é realizado até o dia 10 de cada mês, referente ao período trabalhado no mês anterior.
Tenho direito a férias?
Sim. Após 12 meses de programa, você tem direito a 30 dias de recesso remunerado.
Se o contrato for encerrado antes de completar 1 ano, o recesso será proporcional ao tempo de atuação.
O período de recesso deve sempre ser combinado com o gestor e comunicado à equipe responsável.
Qual é a duração do contrato?
Os contratos geralmente têm duração de 6 a 24 meses, conforme o tipo de programa e a instituição de ensino.
Como peço uma segunda via do contrato ou carta de recomendação?
Esses documentos podem ser solicitados facilmente pelos formulários abaixo:
Segunda via de contrato:
👉 Formulário para a segunda via de contrato
Carta de recomendação:
👉 Formulário para carta de recomendação
Posso pedir desligamento?
Sim. O contrato pode ser encerrado a qualquer momento, tanto por iniciativa do participante quanto da empresa.
Para isso, preencha o formulário com sua justificativa e aguarde o retorno com as orientações sobre o processo de encerramento.
👉 https://chamados.checkoutrh.com.br
Como faço uma denúncia anônima?
Se presenciar qualquer situação irregular, comunique de forma segura e confidencial pelo nosso canal:
👉 https://pt.surveymonkey.com/r/reclamacoes-denuncias
Preciso de ajuda. Estou em uma situação perigosa. O que fazer?
Se estiver passando por uma situação delicada, pessoal ou no ambiente de trabalho, relate no formulário.
A equipe responsável entrará em contato para oferecer apoio e orientação:
👉 https://pt.surveymonkey.com/r/reclamacoes-denuncias
Seu relato será tratado com total sigilo e cuidado.
