Natal Emocional, Carrinho Racional: O que a pesquisa muda no RH do supermercado

Uma pesquisa proprietária da Globo com 1.019 entrevistados confirma que o Natal segue como um rito emocional fortíssimo para os brasileiros: 46% veem a data como um momento de aproximação com quem amam e 35% valorizam as lembranças afetivas, enquanto 15% celebram de forma mais tradicional, com ceia completa, presentes e decoração. Ao mesmo tempo, […]

Como Oferecer um Atendimento de Excelência

Para fidelizar os clientes, uma das principais ferramentas é oferecer um atendimento eficaz. E isto é algo que vai muito além da simples relação de compra e venda. Um atendimento bem feito acaba sendo um diferencial tão importante que faz as pessoas gastarem mais em determinado produto ou serviço se o atendimento for bom. Quando […]